REKLAMACJA ? - KORZYSTAJ ZE SWOICH PRAW !

"Ignorantia iuris nocet"
      (NIEZNAJOMOŚĆ PRAWA SZKODZI)

PRAWO CIĘ CHRONI!
KONSUMENT - to każda osoba, która kupuje towar w celu zaspokojenia swoich prywatnych potrzeb.

• Jako konsument masz prawo do rękojmi za wady (Art. 556 - 576 Kodeksu cywilnego), w ramach której możesz żądać:

• naprawy wadliwej rzeczy,
• wymiany na towar niewadliwy,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy w przypadku wady istotnej.

• Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej stwierdzone przed upływem 2 lat od dnia wydania rzeczy kupujacemu.
• Obowiązkiem sprzedawcy jest udzielenie Ci, w ciągu 14 dni odpowiedzi na zgłoszoną reklamację,
• Jeśli Twoja reklamacja została odrzucona, według Ciebie niesłusznie - zleć wykonanie obiektywnej opinii niezależnego rzeczoznawcy z listy Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
• Pozytywna opinia (stwierdzająca wady fizyczne towaru) jest pomocną do wszczęcia formalnych działań prawnych a koszt jej wykonania włączany jest do roszczenia głównego (zwrot ceny, wymiana towaru).

OPINIA RZCZOZNAWCY - POMOCNA W DOCHODZENIU SWOICH PRAW!

Konsument często spotyka się z odmową uznania reklamacji przez sprzedawce. Jest to sytuacja stresująca i budzi wątpliwości czy rzeczywiście ma rację, czy sprzedawca nieuczciwie i z premedytacją nie chce uznać zasadności naszych roszczeń. Zastanawiamy się jakie dalsze kroki należy podjąć, czy zwrócić się do Rzecznika Konsumentów, a może do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, a może od razu samemu sporządzić pozew do sądu?

KONSUMENCIE!

Każda z powyższych instytucji zajmie się Twoim problemem mając wiarygodną i obiektywną opinię niezależnego Rzeczoznawcy z listy Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Warszawie!

Rzeczoznawca, oceni rodzaj i istotność wad oraz przyczyn powstania uszkodzeń oraz udzieli Ci jasnej odpowiedzi na pytanie czy masz szanse na pozytywne załatwienie reklamacji czy też nie ma szans. Pozytywna dla Ciebie opinia pomaga w podjęciu formano-prawnych działań przez Rzecznika Konsumenta lub Inspekcję Handlową.